Testo Privacy Mafra Spa

La protezione dei dati personali è importante per Ma-Fra S.p.A. La presente informativa fornisce informazioni dettagliate sulla protezione dei tuoi dati personali. Siamo responsabili in qualità di Titolari della raccolta e del trattamento dei tuoi dati personali in relazione alle nostre attività. Lo scopo di questo documento è di informarti, in particolare, su quali dei tuoi dati trattiamo, le finalità per cui li trattiamo e li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo, quali sono i tuoi diritti e come potrai esercitarli.

Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy, che si applica in ogni caso in cui tu acceda al sito web e decida di navigare al suo interno e di utilizzare i suoi servizi, indipendentemente dall’acquisto di prodotti.

Trattiamo i vostri dati per gestire gli ordini che arrivano sul nostro e-commerce e a scopo di pubblicità e marketing, gestendo l'invio di informazioni via email.

Apprezziamo la fiducia dei nostri utenti, quando ci offrono l'accesso alle loro informazioni personali, la Protezione dei Dati è la nostra priorità. Vi raccomandiamo di leggere attentamente questa "Informativa sulla Privacy".

Informativa art. 13 del Regolamento Europeo 679/2016

Titolare dei trattamenti

Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo sito è MA-FRA S.p.A. Partita IVA 02916980960, con sede in Baranzate (MI), Via Aquileia 44/46  (nel seguito: "MA-FRA"): esso decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.

Natura facoltativa o obbligatoria del conferimento dei dati

Il conferimento a MA-FRA dei tuoi dati personali che vengono richiesti nelle diverse occasioni di raccolta può essere necessario per il perseguimento delle finalità identificate nell’apposita informativa, oppure facoltativo.

La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento è specificata di volta in volta – con riferimento alle singole informazioni richieste - all’atto della singola raccolta di dati, apponendo un apposito carattere (*) all'informazione di carattere obbligatorio. L’eventuale rifiuto a comunicare a MA-FRA taluni tuoi dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l’impossibilità per MA-FRA di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti sul sito web ovvero di fornire gli altri servizi disponibili sul sito web.

Il conferimento a MA-FRA di ulteriori dati, diversi da quelli contrassegnati come essenziali è invece facoltativo e non comporta alcuna conseguenza in ordine al perseguimento della finalità principale della raccolta (ad esempio, a seconda dei casi, l'uso del sito web e dei suoi servizi o l'acquisto di prodotti).

Quali dei tuoi dati personali trattiamo

Dati che raccogliamo:

- Cognome, nome

- Indirizzo di posta elettronica

- Data di nascita

- Indirizzo IP

- Dati di connessione e navigazione

Al momento della raccolta dei dati è specificato con un asterisco il carattere obbligatorio o facoltativo degli stessi.

Alcuni dati sono raccolti automaticamente quando si entra nel sito.

In particolare, i dati personali raccolti sono l'indirizzo di posta elettronica, il codice postale e le scelte che avete indicato per ricevere le informazioni commerciali.

Richiediamo la data di nascita per assicurarci che siete maggiorenni.

Modi in cui raccogliamo i dati:

-          Form di registrazione al sito e-commerce

-          Iscrizione alla newsletter

-          Landing pages

-          Sondaggi erogati via mail e via web

-          Cookies

Tra le informazioni che possiamo ricevere in maniera automatizzata ci sono la conferma di apertura delle nostre mail e i comportamenti di acquisto.

Potremmo ricevere informazioni automatiche di dati supplementari come: l'indirizzo IP, le ricerche che realizzano gli utenti nel sito Web, o l'interazione con annunci quando ci contattate attraverso i siti di reti sociali o di inserzionisti terzi.

Nel caso in cui si raccolgano dati personali attraverso cookie, sarete dovutamente informati attraverso la Politica di Cookie.

Non chiediamo mai dati personali relativi alle tue origini razziali o etniche, opinioni politiche, credenze religiose o filosofiche, appartenenza ad associazioni sindacali, dati genetici o dati che riguardano il tuo orientamento sessuale a meno che ciò non sia richiesto da un obbligo legale.

Resta inteso, che laddove dovessimo, tuttavia, trattare tali dati anche in altre ipotesi, ti forniremo specifica informativa e acquisiremo tuo esplicito consenso.

Finalità di utilizzo dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i servizi che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono:

•          Acquisto e consegna di prodotti e servizi: utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.

•          Fornire e migliorare i nostri servizi e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse: utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l'utilizzo e l'efficienza dei nostri servizi.

•          Adempiere ad obblighi di legge: in alcuni casi abbiamo per legge l'obbligo di raccogliere e trattare i tuoi dati personali. Ad esempio, raccogliamo dai venditori terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario per fini identificativi e per altre finalità.

•          Comunicare con te: utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai nostri servizi, prodotti ed eventi attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail e chat).

•          Comunicazioni promozionali: utilizziamo i tuoi dati personali per inviarti newsletter in relazione a prodotti e servizi che potrebbero interessarti, effettuare indagini statistiche e ricerche di mercato.

•          Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso: potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.

Trattamenti specifici che richiedono il tuo consenso

In alcuni casi, potremmo richiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati, ad esempio, nel caso di:

-          Profilazione: per trattare i tuoi dati personali, in modo da individuare specifici tuoi comportamenti ed abitudini, avendo così modo di migliorare i nostri prodotti e servizi e proporti offerte in linea con le tue preferenze

-          Attività di marketing: con il tuo consenso, MA-FRA S.p.A. potrà procedere ad effettuare indagini statistiche, ricerche di mercato e promozione e vendita di prodotti e servizi di MAFRA e di società terze, Tali attività potranno essere effettuate attraverso modalità tradizionali di contatto (Mailing list)

La revoca del consenso al trattamento dei dati effettuato da MA-FRA con modalità automatizzate di contatto si intenderà come estesa a tutte le modalità di contatto, salvo tua diversa specificazione.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo i Nostri Servizi per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge ad esempio a fini fiscali e contabili o come altrimenti a te comunicato. Ad esempio, conserviamo la cronologia delle transazioni in modo che tu possa esaminare gli acquisti effettuati (e ripetere gli ordini se lo desideri) e a quali indirizzi hai chiesto che venissero spediti gli ordini, nonché per migliorare l'adeguatezza dei prodotti e dei contenuti che consigliamo.

Conserviamo i vostri dati solo se lo desiderate. In qualsiasi momento potete esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione dei vostri dati personali all'indirizzo di posta elettronica: privacy@mafra.it

Salvo che la legge non imponga specifiche esigenze di conservazione, conserviamo i tuoi dati personali per 24 mesi dall’ultimo contatto con noi.

Tratteremo i tuoi dati personali per finalità di marketing e profilazione (qualora ci hai prestato i relativi consensi), fino a quando avremo in essere un rapporto con te salvo che non intervengano normative di dettaglio che definiscano termini inferiori.

I dati personali vengono cancellati automaticamente:

•          Una volta trascorso un anno dopo l'ultimo contatto che abbiamo avuto con voi.

•          Dopo 6 mesi di contatto senza risposta da parte vostra, i dati sono automaticamente bloccati.

Responsabili esterni del trattamento

In base alla situazione vigente saranno responsabili del trattamento dei tuoi dati personali le seguenti aziende legate a MA-FRA,  titolare dei trattamenti dei dati, da accordi per la gestione degli ordini e per il funzionamento del sistema:

•          TNT Global Express S.p.A.

Sede Legale: Corso Giulio Cesare, 268 - 10154 Torino - Italia

In particolare TNT si occupa del trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati sul nostro sito.

•          Enterprise Consulting S.r.l.

Sede Legale: Viale Marconi, 122 - 65127 Pescara - Italia

In particolare con Enterprise-consulting condividiamo i nostri dati dei clienti per le attività di marketing volte ai nostri clienti consumatori.

Per avere l’elenco completo dei responsabili che trattano i tuoi dati, Ti invitiamo a contattare MA-FRA inviando una email al seguente indirizzo di posta elettronica : privacy@mafra.it. Ti invitiamo a leggere questa sezione periodicamente, per verificare le eventuali variazioni dei responsabili sopra elencati.

I tuoi diritti

Hai sempre il diritto di ottenere da MA-FRA la conferma del trattamento o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Hai il diritto inoltre di ottenere da MA-FRA informazioni circa l'origine dei tuoi dati personali; la finalità e la modalità del trattamento dei tuoi dati personali; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili del trattamento. Tutte queste informazioni sono contenute in questa Privacy Policy. Inoltre, hai sempre il diritto di ottenere da MA-FRA:

 a) l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione dei tuoi dati personali

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Hai, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte:

•          a) per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

•          b) al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Puoi liberamente e in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, con richiesta scritta rivolta a MA-FRA all’indirizzo postale ovvero all'indirizzo di posta elettronica privacy@mafra.it, alla quale daremo tempestivo riscontro. Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti, aggiornati, pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci all’indirizzo: privacy@mafra.it ogni modifica intervenuta.

Quelle sin qui esposte sono le informazioni minime che MA-FRA è obbligata a fornirti: per qualsiasi approfondimento relativo al trattamento dei tuoi dati personali da parte di MA-FRA, ti invitiamo a leggere integralmente la Privacy Policy sul sito http://www.garanteprivacy.it/

Come garantiamo la sicurezza dei dati personali

Usiamo tecnologie adeguate allo stato della tecnica attuale. La nostra pagina web è salvata su server sicuri protetti contro i tipi di attacchi più abituali. Tuttavia, vi ricordiamo che non esiste una tecnologia invulnerabile e che pertanto si devono utilizzare i mezzi che sono a vostra disposizione per mantenere il livello di sicurezza dei vostri dati. Vi raccomandiamo specialmente di utilizzare password resistente per l'accesso al vostro account. Vi raccomandiamo, inoltre, di modificare la password con una certa frequenza (almeno una volta all'anno) e che nel caso di qualsiasi sospetto che un terzo possa conoscerla provvedere immediatamente a modificarla.

La nostra Privacy Policy in sintesi

I principi su cui si basa la nostra privacy policy sono i seguenti:

•          1. trattare i dati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità illustrate nell'informativa presentata all’atto della loro raccolta;

•          2. utilizzare i dati per finalità ulteriori rispetto a quelle per le quali i dati sono stati specificamente rilasciati solo ove presente il consenso espresso dell’utente;

•          3. rendere disponibili i dati a società terze solo per fini strumentali all’erogazione del servizio richiesto e nell’ambito di una nomina a responsabile del trattamento; non comunicare i dati, cederli o trasferirli a soggetti terzi per trattamenti propri di questi ultimi senza che gli utenti ne siano stati previamente informati e abbiano concesso il loro consenso;

•          4. rispondere alle richieste di cancellazione, modifica, integrazione dei dati forniti, opposizione al trattamento dei dati per fini di invio di informazioni commerciali e pubblicitarie;

•          5. assicurare una corretta e lecita gestione dei dati, salvaguardando la privacy degli utenti, nonché applicare misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati conferiti.

Come e perché trattiamo i tuoi dati personali

I trattamenti sui dati personali sono eseguiti con modalità prevalentemente elettroniche e telematiche da MA-FRA e da altri soggetti che, opportunamente selezionati quanto ad affidabilità e competenza, svolgono operazioni strumentali al perseguimento delle finalità strettamente connesse all'uso del sito web, dei suoi servizi e all'acquisto di prodotti tramite il sito web (vedi oltre, paragrafo "Soggetti che possono trattare i tuoi dati personali").

Le specifiche finalità per le quali i dati sono trattati sono riepilogate, di volta in volta, nell’informativa art. 13 del Regolamento Europeo 679/2016, che è presentata all’utente quando rilascia dati personali.

In linea generale, i dati sono trattati per l’erogazione dei seguenti servizi disponibili accedendo al nostro sito:

•          1. registrazione al sito, per fruire dei relativi servizi;

•          2. adesione a servizi specifici e ulteriori;

•          3. evasione di ordini e attività connesse;

•          4. gestione delle tue richieste: tecniche, di carattere commerciale, sullo stato di avanzamento dei tuoi ordini e richieste di informazioni in senso lato;

•          5. presa di contatto con i referenti dei nostri servizi.

Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità. Per questo motivo abbiamo configurato il sito in modo tale che l'uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo: pertanto, è escluso il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità che consentono di identificare l'interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP).

In alcuni casi, come espressamente indicato nell’informativa, i tuoi dati saranno sottoposti, previo tuo consenso espresso, a elaborazioni volte alla creazione di profili in base alle tue preferenze e ai tuoi acquisti. Ciò ha la finalità di inviarti informazioni mirate alle tue esigenze e interessi. Salvo che nel caso previsto dall’ art. 130, comma 4, d. lgs 196/2003 (in cui il titolare potrà utilizzare i dati per l’invio di e-mail pubblicitarie su propri prodotti e servizi, analoghi a quanto già acquistato, a meno che non si rifiuti tale uso)

I tuoi dati saranno comunicati a terzi soltanto con il tuo consenso espresso, salvo i casi in cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o sia necessaria per finalità previste dalla legge per il perseguimento delle quali non sia richiesto il consenso dell’interessato; in tali casi, i dati potranno essere resi disponibili a terzi soggetti che li tratteranno in modo autonomo e unicamente per le suddette finalità (ad esempio, nel caso di richiesta avanzata dalle forze di polizia o dalla magistratura o altri enti competenti oppure per eseguire obblighi derivanti dal contratto con te concluso).

Qualsiasi finalità di trattamento diversa da quella specifica per la quale hai fornito i tuoi dati personali sarà evidenziata nell’informativa e sarà perseguita da MA-FRA soltanto previa acquisizione del tuo consenso espresso.

Vi sono, peraltro, trattamenti per i quali la normativa prevede l’esclusione del consenso: ad esempio, ti informiamo che MA-FRA può trattare i tuoi dati personali senza ottenere il tuo consenso quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei tuoi confronti (come nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti ovvero abbia richiesto di usufruire di specifici servizi tramite il nostro sito).

Può accadere che MA-FRA si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti: per esempio nel caso in cui l'utente abbia acquistato un prodotto da recapitare a un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l'utente intenda segnalare a un amico un servizio ovvero l'offerta in vendita di un particolare prodotto.

In queste occasioni, relative a qualsiasi caso in cui un utente si è trovato a trattare dati personali di terzi soggetti, questo soggetto sarà l'unico e il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti senza che questi abbiano espresso il loro consenso o per il loro eventuale uso non corretto o contrario alla legge.

Cookies

Il nostro sito utilizza sistemi automatici di raccolta dei dati non direttamente rilasciati dall’utente, come i cookies. Il cookie è un dispositivo che è trasmesso all'hard disk dell'utente; esso non contiene informazioni comprensibili ma permette di associare l'utente alle informazioni personali da esso rilasciate sul sito. I cookies sono collocati sul nostro server e nessuno può accedere alle informazioni contenute su di esso. Solo MA-FRA tratta le informazioni raccolte attraverso i cookies e soltanto in forma anonima e aggregata per ottimizzare i propri servizi e il proprio sito in rapporto alle specifiche esigenze e preferenze dei propri utenti. Abbiamo predisposto i cookies, per esempio, con riguardo alle funzioni di browsing del catalogo e dell'acquisto online dei prodotti.

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Misure di sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita - anche accidentale - dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.

Tuttavia MA-FRA non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente: ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita, come che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete.

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Contatti

Se desideri ricevere maggiori informazioni su come MA-FRA tratta i tuoi dati personali, ti preghiamo di scrivere un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica privacy@mafra.it . Per conoscere i tuoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali, ti consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo http://www.garanteprivacy.it/

Legge applicabile

Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (Informativa art. 13 del Regolamento Europeo 679/2016) che disciplina il trattamento dei dati personali - anche detenuti all'estero - effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia. Il Codice garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy di MA-FRA

MA-FRA potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del sito, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.